FAQ
자주 묻는 질문
궁금한 점이 있으시면 아래 내용을 확인해 주세요
교환/환불은 어떻게 처리되나요?
- 신청 가능 기간 교환 및 환불은 제품 수령후 7일 이내에 신청 가능합니다.
- 2.환불/교환 신청 시 필수 확인 사항
- 환불 및 교환 접수를 위해 아래 정보를 반드시 제출해 주세요. 주문번호 주문 시 사용한 이메일 주소 제품 상태 사진 유통기한이 확인되는 사진 ※ 위 정보가 모두 확인되어야 반품/교환 절차가 진행됩니다.
- 3 환불/교환 신청 아래 3가지 신청 경로중 편하신 경로로 환불/교환을 신청하세요. 1:1채팅 (울타리 웹사이트 우측 하단) 전화 (310-933-8648) 이메일 (help@wooltariusa.com) 환불/교환 비용 안내 판매자 과실(상품 불량, 오배송 등): 고객 부담 없음 (환불/ 무료 교환) 소비자 과실(단순 변심): 실온 상품: 상품금액의 30%의 Restock비용 + 배송비.